LIVRAISON
1- Frais de livraison :
20 Dhs pour les commandes à Casablanca "exclus Bouskoura "
49 Dhs pour toutes les commandes du royaume marocaine
2- Délai de livraison:
24H/72h hors weekend et jours fériés (partout au Maroc)
exception moins de 24h sur Casablanca
3- Prestataires & suivi de commande:
Nous livrons partout au Maroc via notre partenaire « AMANA », à domicile, ou sur votre lieu de travail
ou retrait du guichet POSTE MAROC le plus proche
Vous avez la possibilité de suivre l'acheminement de votre colis en utilisant le numéro d'envoi qui vous aurait été fourni par notre service clientèle
.
4- Réception de commande:
Votre commande sera livrée à l'adresse indiquée contre remboursement
En cas d'incapacité de recevoir le colis (indisponibilité, horaires inadéquats, etc.) vous avez la possibilité de charger une autre personne de recevoir votre commande en échange du paiement
Pour les commandes hors casa vous devez impérativement présenter la CIN de la personne dont son nom est mentionné sur bon de commande
Pour les commandes payées par carte bancaire, la livraison se fait sur présentation de votre pièce d'identité ou d'une copie
Tout colis non réceptionné sera disponible dans un délai de 15 jours, à récupérer en guichet postal ou en contactant notre service client. Passé ce délai, votre commande sera automatiquement annulée
5- Limites:
Notre responsabilité n'est pas engagée en cas de retard de livraison dû à une force majeure (grève du transporteur, catastrophe naturelle, conditions météorologiques, etc.)
6- Responsabilités:
On se porte garantie de toute erreur de commande ou de commande défectueuse dans un délai de 15 jours à partir de la date de livraison. Passé ce délai, nous déclinons toute responsabilité.